決策，是領(lǐng)導(dǎo)者最大，也是最嚴(yán)肅的挑戰(zhàn)。99％的事，都是最后必須決定于領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)所作的決策，關(guān)系到盛衰存亡。鬼谷先生說(shuō)，世界上有三件事最難，是沒(méi)法保證的，第一是：計(jì)劃難于絕對(duì)周詳嚴(yán)密；第二是：建議難于讓人必定接受；第三是：辦事難于必定百分之百成功。
　　決策者素質(zhì)類(lèi)型大致可分三種：
　　1、果斷型
　　所渭果斷，就是把經(jīng)過(guò)深思熟慮后的選擇迅速、明確地表達(dá)出來(lái)。它是大腦皮層的興奮迅速傳遞的結(jié)果。果斷，證明了決策者的思想高度集中，是他敏銳反應(yīng)力的體現(xiàn)。在他的大腦機(jī)器里，對(duì)信息的吸收及消化、對(duì)經(jīng)驗(yàn)的綜合和運(yùn)用、對(duì)未來(lái)的估計(jì)與推算，都能在瞬間完成，凝聚成一個(gè)明確的指令。果斷型決策者，往往善于選擇一個(gè)恰到好處的時(shí)機(jī)。這個(gè)良機(jī)往往稍縱即逝，而決策者只有敏銳地捕捉住它，才能克敵制勝。
　　果斷型的消極面就是草率從事，粗心大意。粗看，草率或魯莽也是一種果斷，其實(shí)不然，這種人的大腦興奮是建立在原有系統(tǒng)的分解及重新組合不充分、不完整的基礎(chǔ)上的。
　　2、頑強(qiáng)型
　　頑強(qiáng)型決策者的特征是決策者能保持其決策的堅(jiān)定性，也就是說(shuō)他的決策具有韌性。他能正確地判斷情況，利用復(fù)雜的環(huán)境。一時(shí)的干擾挫折不會(huì)使他退縮動(dòng)搖，為了實(shí)現(xiàn)他的決策目標(biāo)，他會(huì)一再組織鼓起和動(dòng)員他的全部心理力量和全身力量。
　　頑強(qiáng)型決策者的消極面就是我們平時(shí)所說(shuō)的頑固。所謂固執(zhí)己見(jiàn)，碰鼻子不拐彎。這種人的思路特征往往是單路趨向，缺乏機(jī)動(dòng)應(yīng)變及回旋余地。
　　3、多慮型
　　多慮型決策者的特征是具有深思熟慮的沉著與穩(wěn)健風(fēng)格。他的大腦皮層興奮是多次進(jìn)行的，而且是有層次的一浪高過(guò)一浪，因而形成正確的決策。人們常說(shuō)，“穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營(yíng)”。“三思而后行”等等，就是指這種決策型。這種多慮型的決策，要求決策者善于打破習(xí)慣性思路，朝人家不敢想處去想，有時(shí)就能達(dá)到“柳暗花明一村”的境地。
　　多慮型的消極面就是猶豫不決。這種決策者的思路盡管也是多層次地在大腦皮層中推進(jìn)，但它的興奮不是漸進(jìn)的，而是沒(méi)有規(guī)律的強(qiáng)弱變化，因而不能轉(zhuǎn)化成一個(gè)堅(jiān)定的興奮中心。
　　無(wú)論是什么問(wèn)題，都可以歸結(jié)為有限的資源、人的因素以及體制的原因。工作問(wèn)題產(chǎn)生的根源也都可以歸結(jié)到這三方面的原因，然后按決策程序制定出相應(yīng)決策方案。
　　決策程序，也叫決策過(guò)程，是指由決策問(wèn)題的提出到拍板定案所經(jīng)過(guò)的主要步驟。一般決策程序都必須經(jīng)過(guò)下列四大程序：
　?。?）確定目標(biāo)。
　　行政決策是為了解決經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中實(shí)際存在的問(wèn)題，決策目標(biāo)是根據(jù)所要解決的問(wèn)題而確定的。因此，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、確定目標(biāo)是行政決策程序中首要的步驟。
　　（2）擬訂方案。
　　所謂方案，就是決策者為實(shí)現(xiàn)預(yù)期的決策目標(biāo)所選擇的途徑和手段。擬訂方案是指對(duì)決策目標(biāo)進(jìn)行深入具體的分析、假設(shè)、推理和判斷，為實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)而準(zhǔn)備一系列行動(dòng)方案的過(guò)程。它要解決的是“做甚麼？“誰(shuí)來(lái)做？”“甚麼時(shí)間、地點(diǎn)做？”和“怎麼做？”等問(wèn)題，因此，擬訂方案必須具備下列幾個(gè)特點(diǎn)：第一，圍繞決策目標(biāo)必須擬訂多種被選方案；第二，擬訂的方案必須具有預(yù)見(jiàn)性；第三，擬訂方案的同時(shí)就必須開(kāi)始方案的檢驗(yàn)和審定。
　　（3）最佳抉擇。
　　就是對(duì)各種被選方案進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，確定最優(yōu)化方案的階段，它是決策程序中最關(guān)鍵的步驟，其中包含兩個(gè)緊密銜接的環(huán)節(jié)：一是對(duì)所有方案進(jìn)行行業(yè)分析論證，做出評(píng)價(jià)；二是權(quán)衡各種方案的利弊，從中選優(yōu)，拍板定案。在選擇方案時(shí)常有以下四種方法：第一，是多中選一。第二，合多為一。第三，重新擬訂。第四，暫緩抉擇。
　?。?）追蹤決策。
　　就是在決策方案實(shí)施后加以嚴(yán)密的監(jiān)控，隨時(shí)觀察其發(fā)展的趨向是否和方案相一致，如發(fā)現(xiàn)有可能危及決策目標(biāo)的情況，應(yīng)對(duì)原方案進(jìn)行及時(shí)的修正或再?zèng)Q策。在這一階段，信息的真實(shí)反饋非常重要，它是追蹤決策的前提。那種報(bào)喜不報(bào)憂的做法，只能給科學(xué)的追蹤決策造成障礙，是決策科學(xué)化的大敵，應(yīng)千萬(wàn)注意和避免。
　　科學(xué)決策方法有很多，但歸納起來(lái)不外乎兩大類(lèi)即定性決策方法和定量決策方法。兩種決策方法不存在誰(shuí)優(yōu)誰(shuí)劣的問(wèn)題，真正科學(xué)的決策應(yīng)把兩種方法結(jié)合在一起，使之相輔相成，才能取得最好的效應(yīng)，成為一個(gè)真正優(yōu)秀的決策者。